Frais de livraison et suivi des colis
Préparation et expédition des colis
Si j'ai reçu votre commande dans la journée, votre colis sera prêt et expédié dès le lendemain. Si vous avez fait une erreur dans votre commande essayez de me l'indiquer rapidement, votre colis ne sera pas modifiable très longtemps car il partira vite !
J'en profite pour le redire ici : je n'achète pas de calage pour mes colis, je me contente de réutiliser celui que je reçois lorsque je commande de la verrerie ou des matières premières. Vous pouvez par exemple recevoir du polystyrène pour amortir le transport, mais sa durée de vie aura été prolongée ! Je vous invite d'ailleurs à faire de même si vous expédiez des choses fragiles.
Tarifs d'expédition
Vous trouverez ici en toute transparence mes coûts d'expédition. J'utilise Colissimo, qui n'est pas parfait, mais reste d'un très bon rapport qualité prix grâce à La Poste. Le coût étant calculé en fonction du poids du colis, les articles les plus lourds peuvent alors vous coûter plus chers en frais de port.
Mais c'est sans compter le seuil de livraison gratuite, que j'ai fixé à 35 €. Toute commande atteignant ce montant verra ses frais de ports offerts. Cela me permet de vendre un peu plus, en vous faisant un cadeau !
Pour plus d'informations sur les frais de port liés aux expéditions hors de France métropolitaine, je vous renvoie vers cette page (https://www.laposte.fr/tarif-colissimo), vous y trouverez les tarifs pour les DOM-TOM, l'Europe et tous les pays où Colissimo peut livrer.
Suivi des colis
N'oubliez pas de bien renseigner toutes les informations indispensables pour la bonne expédition de votre colis (nom complet, adresse complète, numéro de téléphone et adresse mail). Si je rencontre un problème lors de l'affranchissement je reviendrais vers vous rapidement.
Une fois le colis expédié vous recevrez un numéro de suivi, celui-ci vous permet de visualiser les étapes d'expédition de votre colis, à cette adresse (https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois). En général, les colis sont livrés dans les 2 à 3 jours ouvrés qui ont suivi l'affranchissement. Pendant de brèves périodes ce délai peut être un peu plus long (fêtes ou soldes), mais c'est très rare.
Si vous rencontrez un problème avec votre colis, écrivez-moi, nous le résoudrons ensemble !
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